Chính sách vận chuyển

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi. Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ từ 01-05 ngày kể từ khi chúng tôi xác nhận thông tin mua hàng. Đối với khu vực Hà Nội giao hàng trong vòng 24h kể từ lúc xác nhận đơn hàng. Đối với khu vực tỉnh, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3 (các công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển) và thời gian giao hàng sẽ rơi vào khoảng 03 – 07 ngày làm việc.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng từ thứ 2 đến Chủ Nhật hàng tuần (8:00 – 20:00). Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Khi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của cửa hàng tăng đột biến nhất là trong dịp Lễ Tết khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng cho chúng tôi chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
• Về phí vận chuyển, Chúng tôi sẽ miễn phí ship cho đơn hàng trong bán kính 8 km( tính km từ cửa hàng) . Còn với khoảng cách trên 8km cửa hàng sẽ hỗ trợ 50% tiền phí vận chuyển và 50% còn lại người mua sẽ thanh toán. Đối với các trường hợp khác, chúng tôi sẽ thu phí vận chuyển theo phí giao hàng của bên thứ ba. Phí vận chuyển sẽ được thông báo đến khách hàng trong quá trình nhân viên tiến hành xác nhận đơn hàng với khách. Phí sẽ phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước đơn hàng và khoảng cách địa lý mà sẽ có mức phí khác nhau.
• Miễn phí ship với hóa đơn trên 900.000 VNĐ hoặc miễn phí ship số lượng từ 1 thùng trở lên.

*Lưu ý: Do đặc thù của sản phẩm là rượu và chỉ bán cho người mua từ 18 tuổi trở lên vì vậy chúng tôi chỉ phục vụ khách hàng trên 18 tuổi.